Legutóbbi vásárlásomkor lettem fültanúja ennek az esetnek, éppen a lakásfelújításhoz vásároltam be a kedvenc mindenes boltomban. Nagyban válogattam az ecsetek között, amikor meghallottam, hogy egy középkorú férfi az egyik eladónak magyarázza, hogy ő webshopot szeretne indítani. Nem is értettem, hogy ezt miért egy bolti eladónak magyarázza, de hamar kiderült, hogy a férfi igencsak tévedésben van. A sráctól kért ugyanis egy webcímet, hogy beregisztráltathassa a honlapját és a webshopot. Döbbenten nézett rá az eladó srác, hogy oké, hogy mindenes bolt a neve az üzletnek, de azért nem szó szerint mindent árulnak. De nagy mázlija volt a férfinak, mert a srác informatikusnak tanul, úgyhogy képben volt a weboldalakkal és webshopokkal és tovább is irányította a férfit egy web tárhely bérbeadással foglalkozó céghez.
Annyira nem volt tiszta nekem ez az egész dolog, úgyhogy itthon utána is néztem. Nem mondom, hogy minden apró részlet világos, de annyit megértettem, hogy ha valaki egy weblapot vagy webshopot szeretne, akkor egy tárhelyre van szüksége. Ezt tud bérelni az ezzel foglalkozó cégektől, akik a honlap elkészítése mellé vállalják a karbantartását is. Attól függően, hogy mekkora webshopot szeretne indítani, hányan fogják látogatni egy nap, hány rendelés lesz, mekkora levelezést bonyolít, több csomagból tud választani a vállalkozó szellemű webshoptulajdonos. Ezek a csomagok értelemszerűen árban különböznek, a tartalmuktól függően – egy nagyobb webshopnak több tárhelyre van szüksége, míg egy most induló, kisebb forgalmú oldalhoz felesleges hatalmas csomagra előfizetni. Ha kiválasztásra került a megfelelő csomag, akkor öt nap áll rendelkezésre, hogy kipróbálja az ember a weboldalt, a webshopot és minden egyéb tartozékot. Ha valamivel elégedetlen, akkor vagy korrigálnak a cég munkatársai vagy egy testhezállóbb csomagot kell keresni. Minden cég kiemelte az ügyfélközpontú hozzáállást, van, ahol 0-24-ben hívható telefonos ügyfélszolgálat is van. Azért kíváncsi lennék, hogy ki telefonál oda hajnali háromkor, hogy valami hibát talált a weboldalon vagy nem működik a webshop.